Les produits de Gison ont-ils un service après-vente et une garantie ?
Lorsqu'un problème de produit survient, veuillez d'abord fournir les informations suivantes concernant notre produit : le numéro de série, des photos ou vidéos, l'environnement de travail et la méthode d'opération.
Si, après évaluation, le problème est déterminé comme étant un problème de qualité ou de conception de notre produit, nous fournirons un remplacement de produit neuf ou un remboursement, parmi d'autres services.
Si le problème est causé par l'usure normale des pièces ou un fonctionnement incorrect, vous pouvez acheter des pièces de rechange chez nous. En raison des frais d'expédition élevés dans le commerce international, nous ne recommandons pas de renvoyer l'outil pour réparation ou remplacement. Si vous insistez pour le retourner, vous devez supporter vous-même les frais d'expédition.
Conditions de garantie des outils pneumatiques :
La durée de vie des outils pneumatiques dépend de plusieurs facteurs, tels que la fréquence d'utilisation, les conditions de fonctionnement et un entretien approprié. La durabilité de l'outil dépend en grande partie de la manière dont l'utilisateur manipule l'outil pneumatique.
* Utilisation appropriée : La garantie exige généralement que les utilisateurs suivent les directives et instructions du fabricant pour une utilisation correcte, y compris l'utilisation de la pression appropriée, l'évitement de la surcharge et l'exécution d'un entretien et d'une maintenance appropriés.
* Pas de modifications : La garantie s'applique généralement uniquement à l'outil pneumatique dans son état d'origine. Si l'outil a été modifié ou réparé sans service autorisé, la garantie peut être annulée.
* Preuve d'achat : La garantie exige que les utilisateurs conservent une preuve d'achat (telles que des factures ou des reçus) comme preuve de couverture, utilisée pour vérifier la date d'achat et valider que le produit est dans la période de garantie.
Centre de service autorisé : La garantie exige que les utilisateurs apportent des produits défectueux ou endommagés au revendeur d'origine pour réparation. Des techniciens autorisés effectueront des inspections et des réparations pour garantir la validité de la garantie.
* La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par l'usure normale, les dommages accidentels, une utilisation incorrecte ou des applications spéciales.