¿Los productos de Gison tienen servicio postventa y garantía?
Cuando surja un problema con un producto, por favor proporcione primero lo siguiente sobre nuestro producto: el número de serie, fotos o videos, el entorno de trabajo y el método de operación.
Si, después de la evaluación, se determina que el problema es de calidad o diseño con nuestro producto, proporcionaremos un reemplazo del producto nuevo o un reembolso, entre otros servicios.
Si el problema es causado por el desgaste normal de las piezas o un funcionamiento inadecuado, puede comprar piezas de repuesto de nosotros. Debido al alto costo de envío en el comercio internacional, no recomendamos enviar la herramienta de vuelta para reparación o reemplazo. Si insiste en devolverla, deberá asumir los costos de envío usted mismo.
Términos de Garantía de Herramientas Neumáticas :
La vida útil de las herramientas neumáticas depende de varios factores, como la frecuencia de uso, las condiciones de operación y el mantenimiento adecuado. La durabilidad de la herramienta depende en gran medida de cómo el usuario maneje la herramienta neumática.
* Uso Adecuado: La garantía generalmente requiere que los usuarios sigan las pautas e instrucciones del fabricante para un uso adecuado, incluyendo el uso de la presión apropiada, evitando la sobrecarga y realizando el mantenimiento y cuidado adecuados.
* Sin Modificaciones: La garantía generalmente se aplica solo a la herramienta de aire en su condición original. Si la herramienta ha sido modificada o reparada sin un servicio autorizado, la garantía puede quedar anulada.
* Prueba de Compra: La garantía requiere que los usuarios conserven la prueba de compra (como facturas o recibos) como evidencia de cobertura, utilizada para verificar la fecha de compra y validar que el producto está dentro del período de garantía.
Centro de Servicio Autorizado: La garantía requiere que los usuarios lleven productos defectuosos o dañados al concesionario donde se compraron para su reparación. Técnicos autorizados realizarán inspecciones y reparaciones para asegurar la validez de la garantía.
* La garantía no se aplica a daños causados por desgaste normal, daños accidentales, uso inadecuado o aplicaciones especiales.